AvanturinБерём в работу
Автоматизация поддержки клиентов
Частые вопросы закрываются сразу, сложные идут к нужному человеку.
Что это
Маршрутизация обращений, ответы из базы знаний, контроль сроков и сводки по темам.
Типичная проблема
Операторы отвечают на одно и то же, а сложные случаи ждут в общей очереди.
Что вы получите
- Маршрутизация обращений
- Ответы из базы знаний
- Контроль сроков ответа
Для кого
- Фрилансерам и специалистам
- Малому бизнесу
- Среднему бизнесу
- Крупным компаниям
Примерный ориентир
$300–$2,000
Все цены здесь являются примерными ориентирами для планирования, а не офертой. Итоговая стоимость определяется после оценки проекта и фиксируется в договоре.
Связанные услуги
Связанные решения
Вопросы
С чего начать, если процессов много?
С самого частого и понятного. Описываем его, считаем затраты времени и автоматизируем один процесс, прежде чем браться за следующие.
Что будет, если автоматизация сломается?
Мы настраиваем уведомления об ошибках и ручной обходной путь. Важные шаги можно оставить с подтверждением человека.
Нужно ли менять наши сервисы?
Обычно нет. Сначала работаем с тем, что есть, если у сервисов доступно API или выгрузка.
Расскажите, что нужно построить
Ответим, можно ли это сделать, как и примерно за сколько. Без обязательств.