AvanturinПродажі й клієнтський досвід
AI Customer Support
ШІ-асистент із базою знань і передаванням людині.
Проблема
Оператори відповідають на ті самі запитання, а клієнти чекають відповіді годинами.
Кому підходить
Компанії з постійним потоком однотипних звернень.
Що ми пропонуємо
Асистент відповідає за вашою базою знань, збирає дані й передає людині все, у чому не впевнений.
Основні можливості
- Відповіді з посиланням на джерела
- Робота в месенджерах і на сайті
- Передавання оператору
- Звіт про якість
Типові етапи
- 1Збір матеріалів
- 2Налаштування й тестові запитання
- 3Пілот на частині звернень
- 4Розширення
Можливі інтеграції
- Telegram
- WhatsApp Business
- Сайт
- CRM
Пов'язані послуги
ШІ-чат-ботиБот, який розуміє вільний текст і відповідає за вашими матеріалами.RAG-системиВідповіді моделі на основі ваших документів, із посиланням на джерело.Боти підтримкиПерша лінія: часті запитання, збір даних і створення заявки.Автоматизація підтримки клієнтівЧасті запитання закриваються одразу, складні йдуть до потрібної людини.Оцінювання та моніторинг ШІВимірюємо якість ШІ й помічаємо, коли вона падає.
Запитання
Це готовий продукт?
Ні. Це перевірений підхід і набір компонентів, який ми налаштовуємо й доопрацьовуємо під ваш випадок. Склад і ціна визначаються після обговорення.
Чи може ШІ помилитися?
Так. Тому ми вимірюємо якість на ваших запитаннях і налаштовуємо передавання людині.
Обговорити: AI Customer Support
Відповімо, чи можна це зробити, як і приблизно за скільки. Без зобов'язань.