Політика конфіденційності

Редакція від 10 листопада 2026 року.

Якщо цей текст розходиться з підписаним договором, діє договір.

Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних — фізична особа-підприємець, зазначений у реквізитах на цій сторінці. З будь-яких питань щодо ваших даних пишіть на пошту з реквізитів.

Які дані ми отримуємо

З форми заявки: ім'я, пошту й опис завдання, а якщо ви їх зазначите, ще компанію, країну, тип проєкту, орієнтовний бюджет, бажаний строк і зручний спосіб зв'язку. Разом із заявкою ми зберігаємо мову сайту, дату й версію вашої згоди та хеш IP-адреси для захисту від спаму й повторних заявок. Сама IP-адреса в базі заявок не зберігається. З консультанта: ваші повідомлення, а якщо ви надішлете бриф, то й сам бриф, усе листування й контакти. З листів на нашу пошту: адресу відправника й зміст листа.

Обов'язкові дані

Обов'язкові лише ім'я, пошта, опис завдання та згода. Без них ми не зможемо зрозуміти запит і відповісти на нього. Решта полів необов'язкові й допомагають точніше оцінити проєкт. Не надсилайте нам паспортних і платіжних даних, відомостей про здоров'я та інших чутливих даних: для оцінки проєкту вони не потрібні.

Цілі й підстави

Ми використовуємо дані, щоб відповісти на ваш запит, оцінити проєкт і підготувати договір. Підстави: ваша згода, яку ви надаєте у формі, і дії перед укладенням договору на ваше прохання. Захист сайту від спаму й атак і статистика відвідувань — наш законний інтерес. Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами. Обробка ведеться відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з ЄС — відповідно до статті 6 GDPR.

Консультант

Консультант — це чат із мовною моделлю. Кожне ваше повідомлення передається через наш сервер сервісу OpenRouter (США), а через нього компанії Anthropic (США), чия модель Claude складає відповідь. Повідомлення надходять до них одразу, ще до того, як ви залишите контакти й надасте згоду: без цього чат не може відповісти. Підстава — дії перед укладенням договору на ваше прохання. OpenRouter і Anthropic обробляють повідомлення за своїми правилами. Наш сервер не зберігає розмову, доки ви не надішлете бриф зі згодою, а якщо не надішлете, розмова зникне, коли ви закриєте сторінку. Тому не пишіть у чат зайвих особистих даних. Якщо модель недоступна, консультант працює як анкета за правилами на нашому сервері, і повідомлення нікуди не передаються.

Сповіщення про заявки й пошта

Про нову заявку ми дізнаємося з листа на нашу адресу support@avanturin.com. Поштовий сервер працює на тому самому сервері, що й сайт, і лист із даними заявки його не залишає. У Telegram надходить лише коротке повідомлення про нову заявку з посиланням на панель керування, без вашого імені, пошти й опису завдання. Листи, які ви надсилаєте нам на пошту, і наше листування з вами зберігаються на цьому ж поштовому сервері.

Статистика відвідувань

Щоб розуміти, які сторінки й кнопки корисні, сайт сам рахує перегляди сторінок і натискання основних кнопок. Для цього не використовуються cookie та сторонні сервіси. Зберігаються адреса сторінки, мова, тип пристрою, сайт, з якого ви прийшли, і назва натиснутої кнопки. IP-адреса й дані браузера перетворюються на знеособлений код, який змінюється щодоби, тому за ним не можна встановити вашу особу чи пов'язати ваші відвідування в різні дні. Сама IP-адреса в статистиці не зберігається. Підстава — наш законний інтерес у покращенні сайту.

Технічні журнали

Вебсервер не веде журналу відвідувань: IP-адреси, адреси сторінок і дані браузера не записуються. Зберігаються лише повідомлення про критичні збої сервера й помилки сайту, щоб їх можна було виправити. Помилки сайту записуються без IP-адрес, а в рідкісному записі про збій сервера IP-адреса може залишитися. Доступ до цих записів має лише адміністратор сервера.

Вибір мови

Якщо ви відкриваєте сайт без зазначення мови, ми обираємо її самі. Спершу враховується мова, яку ви обрали раніше. Відвідувачам з України відкривається українська версія, решті — мова браузера. Щоб визначити країну, IP-адреса в момент запиту звіряється зі списком мереж, зареєстрованих в Україні (дані RIPE NCC). Адреса при цьому не зберігається й нікому не передається. Мову завжди можна змінити вручну.

Кому передаються дані

Хостинг-провайдеру Interserver (США): на його сервері працюють сайт, база заявок і пошта. OpenRouter та Anthropic (США), коли ви пишете консультанту. Google: у його хмарному сховищі Google Drive лежать зашифровані резервні копії бази даних і пошти. Ключ є лише в нас, тому Google не може їх прочитати. Державним органам дані розкриваються лише на вимогу закону. Більше нікому ми ваших даних не передаємо.

Передавання за кордон

Сервер сайту розташований у США, там само працюють OpenRouter та Anthropic, а Google може зберігати зашифровані резервні копії в різних країнах. Тому ваші дані обробляються за межами України та ЄС. Ми передаємо їх туди з вашої згоди й тому, що це потрібно для відповіді на ваш запит і підготовки договору. Там, де провайдер це пропонує, діють його договірні гарантії захисту даних.

Строки зберігання

Заявки автоматично видаляються через 3 роки після отримання. Якщо заявка привела до договору, дані зберігаються стільки, скільки вимагають договір і податкове законодавство. Збережене листування з консультантом видаляється через 12 місяців. Листи на нашій пошті автоматично видаляються через 3 роки після отримання, спам і кошик — через 30 днів. Листи, пов'язані з договором, ми переносимо в окрему папку й зберігаємо, доки цього вимагають договір і податкове законодавство. Статистика відвідувань видаляється через 13 місяців. Резервні копії бази зберігаються 14 днів на сервері й 90 днів у Google Drive, резервні копії пошти — 14 днів на сервері й 60 днів у Google Drive, тому видалені дані остаточно зникають із копій не пізніше ніж через 90 днів.

Автоматизовані рішення

Ми не ухвалюємо щодо вас рішень лише на основі автоматизованої обробки й не складаємо вашого профілю. Оцінки консультанта орієнтовні: рішення щодо проєкту ухвалює людина.

Вік

Сайт розрахований на дорослих і компанії. Якщо вам менше 16 років, не надсилайте нам своїх даних без згоди батьків.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які дані про вас зберігаються, виправити чи видалити їх, обмежити обробку, заперечити проти неї, отримати дані в машинозчитуваному форматі й будь-коли відкликати згоду. Відкликання згоди не робить незаконною обробку, що була до нього. Напишіть на пошту з реквізитів, ми відповімо протягом 30 днів.

Куди поскаржитися

Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, зверніться до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Якщо ви перебуваєте в ЄС, можна звернутися до наглядового органу із захисту даних своєї країни, у Польщі це UODO.

Безпека

Сайт і пошта працюють лише через зашифровані з'єднання. Доступ до заявок має лише адміністратор за паролем. IP-адреси в базі заявок зберігаються лише у вигляді хешу. Резервні копії перед надсиланням у Google Drive шифруються (AES-256), ключ зберігається лише в нас.

Зміни політики

Дату поточної редакції зазначено вгорі сторінки. Якщо політика зміниться, ми оновимо цю дату. Якщо для нових умов потрібна ваша згода, ми її попросимо.