До вмісту

Беремо в роботу

Омніканальні системи спілкування

Усі канали в одному вікні зі спільною історією клієнта.

Що це

Месенджери, пошта й дзвінки зводяться до одного оператора з єдиною карткою клієнта й розподілом діалогів.

Типова проблема

Один клієнт пише в трьох каналах, і кожному працівнику доводиться розбиратися заново.

Що ви отримаєте

  • Підключення каналів
  • Єдине вікно оператора
  • Спільна історія клієнта

Для кого

  • Малому бізнесу
  • Середньому бізнесу
  • Великим компаніям

Орієнтовна ціна

$1,500–$8,000

Усі ціни тут є орієнтирами для планування, а не офертою. Підсумкова вартість визначається після оцінки проєкту й фіксується в договорі.

Запитання

Чи є обмеження в месенджерів?

Так. Наприклад, у WhatsApp Business свої правила шаблонів і платні повідомлення. Ми заздалегідь пояснюємо умови платформи й працюємо лише дозволеними способами.

Чи можна передати діалог людині?

Так, передавання оператору закладається одразу, і історія листування зберігається.

Чи робите ви масові розсилки й холодний обдзвін?

Ні, спам ми не будуємо. Повідомлення надсилаються лише тим, хто на це погодився, і за правилами платформи та країни.

Розкажіть, що потрібно побудувати

Відповімо, чи можна це зробити, як і приблизно за скільки. Без зобов'язань.