ИИ отвечает на звонки и сообщения гостей, записывает брони и следит за столами. Ниже показан один вечер ресторана «Самал», шаг за шагом.
Гость звонит поздно вечером. ИИ здоровается от имени ресторана, уточняет детали, сам находит свободный стол и создаёт бронь. Разговор записывается и расшифровывается.
Администратор ничего не записывает в тетрадь. Все брони из звонков, сообщений и от персонала собраны в одном списке, видно, кто и откуда записался.
Выберите время, и схема покажет, какие столы свободны. ИИ смотрит на эту же схему, когда предлагает гостю стол, поэтому двойных броней не бывает.
Сразу после звонка гостю уходит подтверждение. В день визита приходит напоминание с кнопками. Ответ гостя сразу меняет бронь в списке и на схеме.
Нажимайте кнопки в телефоне за гостя.
Этот статус обновляется в шагах 2 и 3.
ИИ предлагает только то время, когда стол свободен.
Стол сразу освобождается на схеме, администратор получает уведомление.
Вы сами задаёте правило, например «от 8 гостей депозит 20 000 ₸». ИИ присылает ссылку на оплату через Kaspi, бронь подтверждается после оплаты.
Стол держится до срока, который вы задали, потом освобождается, и администратор получает уведомление.
Каждое утро приходит короткий отчёт за вчерашний день: сколько было звонков, сколько броней и гостей, о чём спрашивали. Видно, сколько звонков раньше уходило в пустоту.
ИИ не угадывает и не спорит. Если он не уверен, то переспросит, а если вопрос ему не по силам, передаст человеку.
Имя, приветствие, голос и правила бронирования настраиваются в кабинете. Поменяйте что-нибудь слева, и справа сразу изменится ответ ИИ.
Подставьте свои цифры. Каждый звонок без ответа — это гость, который забронировал стол в другом месте.
Это оценка выручки, а не прибыли. Точное число пропущенных звонков посчитаем по вашей телефонии за неделю пилота.
Посчитать точно →ИИ учим на вашем меню, схеме зала и правилах бронирования. Перед запуском проверяем его на ваших реальных звонках.
Да. ИИ сразу представляется виртуальным администратором. Голос звучит естественно, но мы не выдаём его за человека. Если гость хочет поговорить с сотрудником, ИИ сразу переводит звонок.
Мы настраиваем запасной маршрут: если ИИ недоступен, звонок уходит на телефон администратора, как раньше.
Нет. Номер остаётся вашим, мы настраиваем на нём переадресацию. Гости звонят туда же, куда и раньше.
Каждая бронь сразу появляется в списке, а гость получает подтверждение с деталями и может его поправить. Все разговоры записываются, поэтому любую ситуацию можно переслушать.
Сначала разбираем ваши звонки и правила, потом настраиваем ИИ и проводим пилот. Точный срок называем после первого разговора, он зависит от числа залов и интеграций.
С iiko, r_keeper и Poster работаем через интеграцию, это дополнительная услуга. Другие системы подключаем, если у них есть API.
Цена зависит от числа залов, звонков и нужных функций. Мы считаем её после короткого разговора о вашем заведении.